يعتبر نظام أندرويد أحد أكثر الأنظمة موثوقية واستخداما، كما أنه معروف بأنه نظام مستقر و مقاوم للبرامج الضارة، إلا أنه مع كل ذلك لا يعتبر نظاما مثالياً 100%،فقد نصادف به بعض المشاكل لكننا يمكننا إصلاح معظم المشاكل باستخدام بعض النصائح البسيطة و السهلة نتحرى من خلالها الخلل و نقوم بإصلاحه.
إقرأ أيضا: 13 نصيحة لإطالة عمر الكمبيوتر المحمول (اللابتوب).
في هذا المقال، سأقدم لكم دليلا لكيفية حل مشكلات متجر جوجل بلاي Google Play، والتي منها:
- تحديث خدمات متجر جوجل – Google play Services
- تعطل متجر جوجل، لماذا لا يفتح تطبيق متجر جوجل؟
- تحديث متجر جوجل Google play ؟ إعادة تثبيت متجر Google play.
- لماذا لا يمكنني تنزيل التطبيقات من متجر جوجل Google Play؟
تنويه: يجب أن تلاحظ أنه وفقًا لهاتفك وإصدار نظام الأندرويد Android الخاص به قد تختلف هذه الخطوات قليلاً.
إقرأ أيضا: أفضل تطبيقات الترجمة الكتابية والصوتية.
فلننتقل الى مشاكل الأندرويد االتالية:
تحديث خدمات Google play Services
يتيح تطبيق خدمات Google Play الاتصال بالإنترنت والتواصل مع جوجل، لذا فهو من أهم التطبيقات في هواتف أندرويد.
لذا، يمكن لتحديث تطبيق خدمات Google Play – Google play Services إصلاح معظم مشاكل التطبيقات ومنها مشاكل متجر Google play، والمساعدة في تشغيل جهازك بشكل أسرع.
ولتحديث Google play Services، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات.
- ابحث عن خدمات Google Play في القائمة، وانقر عليه.
إقرأ أيضا: كيف يمكنك مراسلة نفسك على الواتساب WhatsApp؟ ولماذا؟
- انزل للاسفل واضغط على تفاصيل التطبيق في المتجر وستنتقل إلى صفحة خدمات جوجل على متجر جوجل لتحديثه.
- في متجر Google Play، إذا كنت ترى “تثبيت” في الجزء العلوي من الشاشة، انقر فوق ذلك لتثبيت التطبيق. أما إذا كان هناك تحديث متوفر، انقر فوق “تحديث” بدلا من ذلك. أما إذا كان كل ما تراه هو “إلغاء تنشيط أو إيقاف“، فهذا يعني أن خدمات Google Play الخاص بك محدّث.
إذا لم تستطع فتح المتجر، فيمكنك تنزل احدث اصدار لخدمات Google play من مصدر خارجي بالضغط هنا.
إذا تحديث خدمات Google Play لم يساعدك في حل المشكلة، يمكنك أيضا تنفيذ الحلول الأخرى أدناه.
إقرأ أيضا: كيفية تحرير و إنشاء فيديوهات إحترفية أونلاين وبدون برامج.
حل مشكلة تعطل متجر جوجل Google play
عادة ما يواجه مستخدمي هواتف أندرويد مشكلة مع متجر جوجل بلاي وعدم قدرتهم على تشغيله وفتحه لتنزيل تطبيقات جديدة أو تحديث تطبيقات منصبة.
إذا تعطل Google Play بعد تشغيله، فقد تكون المشكلة بسبب أن ذاكرة التخزين المؤقت للمتجر تالفة، عادة ما يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى إصلاح المشكلة. إذن فلنفعل ذلك
- انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات.
- ابحث عن متجر Google Play في القائمة، وانقر عليه.
- اضغط على مكان التخزين، ثم انقر فوق مسح التخزين و مسح ذاكرة التخزين المؤقت (تستخدم الإصدارات القديمة من Android البيانات بدلاً من التخزين).
- الآن ، أعد تشغيل هاتفك.
إذا لم تُحل المشكلة، قم أيضا بمسح التخزين وذاكرة التخزين المؤقت لتطبيقات خدمات Google Play و Google Services Framework باستخدام نفس الخطوات الموضحة أعلاه.
تذكر إعادة تشغيل الهاتف بعد الانتهاء،كما بإمكانك إلقاء نظرة على دليل تحرّي الخلل وإصلاحه المخصص لمتجر Google Play للحصول على مزيد من المساعدة.
إقرأ أيضا: أفضل التطبيقات التعليمية للأطفال.
تحديث متجر جوجل Google Play أو إعادة تثبيته
يتم تحديث متجر Google Play تلقائيا بمجرد اتصال الهاتف بالإنترنت، ومع ذلك يمكنك التأكد من إصدار متجر جوجل لديك إذا كان محدث، من خلال الخطوات التالية:
- ادخل على متجر جوجل Google play.
- ادخل على ”لمحة“، ثم اظغط على تحديث متجر Play.
- اذا كان المتجر محدث فستظهر رسالة تؤكد أنه محدّث.
تثبيت متجر جوجل Google play
قد لا تأتي بعض الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية المستوردة مع متجر Google Play المثبت و ستحتاج في هذه الحالة، إلى تنزيل ملف APK لمتجر جوجل بلاي Google Play من مصدر خارجي ثم تثبيته يدويًا.
لذا، يمكنك تنزيل أحدث إصدار من متجر Google Play (مجانًا) بالضغط هنا.
إقرأ أيضا: تعطل الواي فاي : الأسباب والحلول – حل مشكلة تعطل Wi-Fi في اللابتوب.
حل مشكلة عدم القدرة على تنزيل التطبيقات من متجر Google Play
قد يواجه البعض مشكلة عدم قدرتهم على تنزيل وتثبيت التطبيقات من متجر جوجل Google play، و عندما تصادفك مثل هذه المشكلة فلديك ثلاثة خيارات رئيسية لإصلاح هذه المشكلة، الأول هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Google Play كما هو موضح في الفقرة الأولى أعلاه، والثاني هو محو سجل متجر جوجل Google Play والثالث تثبيت إصدار أقدم من متجر Google play.
محو سجل متجر Google play
- ادخل على متجر جوجل Google play > ثم الإعدادات.
- ثم ادخل على اعدادات الحساب والجهاز المفضٍلة.
- ثم اضغط على محو سجل البحث على الجهاز.
تثبيت إصدار أقدم من متجر جوجل Google Play
في بعض الأحيان قد لا يعمل أحدث إصدار من Google Play على جهازك لاسباب منها عدم عدم تحديث التطبيقات المساعدة او اصدار الاندرويد للجهاز، لذلك في هذه الحالة، يمكنك محاولة تثبيت إصدار أقدم.
يمكنك الضغط هنا لاختيار اصدارات اقدم من متجر جوجل Google play لتنزيلها بصيغة .apk ومن ثم تنصيبها على الجهاز.
يمكنك أيضا الإستفادة من مقالنا حول: شرح نقل الواتساب و الواتساب التجاري بين الايفون و الاندرويد والكمبيوتر.
الخلاصة
كان هذا مقال اليوم حول كيفية حل مشكلات متجر Google play وكيفية تحديث متجر جوجل وإعادة تثبيته وحل مشكلة عدم القدرة على تنزيل التطبيقات من متجر جوجل بلاي.
